ALLGEMEINE BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Gültig ab 01.09.2024                                                                    alle Angaben in Thai Baht (THB)

Die Firma ATN ASIATOURS CO., LTD. mit Sitz in Bangkok, Thailand (nachfolgend ATN bezeichnet) tritt als Vermittler einzelner touristischer Einzelleistungen (z. B. Hotelaufenthalte, Mietwagen) und Beförderungsleistungen (z. B. Inland-Flüge, Transfers oder Busrundreisen), sonstiger oder fremd veranstalteter Reisen auf. Für die Vermittlung gelten die nachfolgenden Bedingungen; sie regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Anmeldendem und der ATN. Mit der Anmeldung bietet der Kunde der ATN den Abschluß eines Reisevermittlungsvertrages verbindlich an.

Darstellung und Vertrieb der touristischen Produkte erfolgt über Internet. Die nachfolgenden Bedingungen gelten also ausschließlich für die Vermittlung fremder touristischer Leistungen und fremder Beförderungsleistungen. Für von ATN in eigenen Katalogen und Prospekten angebotene Leistungen gelten die Bedingungen, die in den jeweiligen Katalogen und Prospekten enthalten sind bzw. mit diesen ausgegeben werden. Flüge nach und von Thailand heraus werden von ATN nicht vermittelt.

I. Vertragsinhalt
Ihr Auftrag an uns, eine touristische Einzelleistung wie z. B. Hotelaufenthalt, Mietwagen oder eine Beförderung zu besorgen, kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder Online erfolgen. Ihr Auftrag gilt auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Verpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht. Der Vertrag kommt mit der Anmeldung durch ATN beim jeweiligen Leistungsträger zustande. Die Annahme durch uns kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder Online erfolgen. Zur Bestätigung erhalten Sie einen Hotelgutschein (Voucher) und die Rechnung. Unsere vertragliche Pflicht ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten einzelnen touristischen Leistung oder der gebuchten Beförderungsleistung.

1. Rückbestätigung und Zahlungsfrist
Reservierung sind innerhalb der von 72 Stunden per "Antwort email" (unter Angabe Ihrer gewünschten Zahlungsmethode) vom Kunden rückzubestätigen. Für kurzfristige Buchungen benötigen wir die Bestätigung und Vorauszahlung innerhalb von 24 Stunden, andernfalls können wir die Reservierung nicht länger aufrecht erhalten. Nach Zahlungseingang werden die gebuchten Leistungen verbindlich eingebucht und druckbare Voucher per eMail zugestellt. Wird die Zahlung (bzw. Anzahlung für langfristige Buchungen) nicht innerhalb dieser Frist abgewickelt, besteht kein Anspruch mehr auf die bestätigten Leistungen.

II. Zahlung
1. Bei allen von ATN vermittelten Reisen und Reiseleistungen muß die Zahlung rechtzeitig vor Reiseantritt erfolgen, in der Regel etwa 1 Monat. Bei Buchungen im kurzfristigen Bereich muß die Zahlung nach Rechnungsempfang getätigt werden. Ohne vorherige Bezahlung der Reise kann die Erbringung der Reiseleistung verweigert werden.
Für Hochsaison Buchungen ist die Zahlung nach Bestätigung der Buchung fällig, möglich ist jedoch eine Anzahlung in Höhe von 20% und Zahlung des Restbetragen 1 Monat vor Ankunft.

2. Bei höheren Beträgen kann eine Anzahlung mit Restzahlung nach Ankunft vereinbart werden, allerdings nur, wenn als erste Station ein Hotel in Bangkok gebucht wurde. Die Zahlung des Restbetrages erfolgt in diesem Fall als Barzahlung an einen ATN-Vertreter vor Ort.

3. Rückerstattungen für Kreditkartenzahlungen: Kreditkartenzahlungen können von ATN am Tag des Zahlungseinganges storniert werden. Spätere Rückerstattungen werden bei der Bank beantragt und dauern i.d.R. 7 - 18 Tage.

III. Rücktritt/Umbuchung/Reklamationen
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise und vom Vermittlungsvertrag zurücktreten oder umbuchen. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei dem jeweiligen Leistungsträger, da im kurzfristigen Bereich die Hotels unterschiedliche Stornogebühren berechnen. ATN ist berechtigt, aufgrund des vorzeitigen Rücktritts des Anmelders die von dem jeweiligen Leistungsträger bei ATN vereinnahmten Stornogebühren von dem Anmelder ersetzt zu verlangen.

Zusätzlich berechnet ATN für den ihr entstandenen Aufwand pro Person bei:

1. Vermittlung von Linienflügen
1.1. vor Flugscheinausstellung         THB    500,-
1.2. nach Flugscheinausstellung gelten die Stornobedingungen der Airline und des   
       ausstellenden Agenten.

 

2. Hotels
den Betrag in Höhe einer Übernachtung pro gebuchtem Hotel.

3. Mietwagen
pro Buchung  THB 1.000,- 

 

4. Rundreisen und Golfreisen
1.1. 8+ Tage vor Rundreisebegin: 25 %
1.2. 7- Tage vor Rundreisebegin: 50 %
1.3. Zum Rundreisebegin: 100 %

 

Im Falle einer Reklamation ist ATN unverzüglich zu informieren und wird sich bemühen, Abhilfe zu schaffen.

IV. Haftung von ATN als Vermittler
Angaben über vermittelte touristische Leistungen oder vermittelte Beförderungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber, sie stellen keine eigene Zusicherung von ATN gegenüber dem Reiseteilnehmer dar. Auskünfte aller Art erfolgen nach bestem Gewissen und ohne Gewähr. Zwischen dem Anmeldenden und dem Leistungsträger ist ATN ausschließlich als Vermittler tätig und handelt im Auftrag und für Rechnung des Leistungsträgers.

ATN leitet dem Leistungsträger gerne Kundenwünsche für bestimmte Zimmer, Lagen oder Blickrichtungen weiter, kann aber keine Zusicherung für die Realisierung geben. Der Leistungsträger wird sich bemühen, sofern die Buchungssituation es gestattet, den Wunsch umzusetzen.

V. Versicherungen
Wir empfehlen den Abschluß eines Reiseschutz-Pakets, insbesondere einer Reise Rücktrittskosten-Versicherung sowie einer Reisekranken-Versicherung.

VI. Auskünfte über Pass-, Visum-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
1. Jeder Anmeldende/Reisende ist für die Einhaltung der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreisebedingungen, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visabestimmungen selbst verantwortlich.

ATN ASIATOURS CO., LTD.
Tel.: (+66-2) 726 3915
Fax (+66-2) 328 0566